SOL Eesti OÜ | Hauka 10 11315 Tallinn 6771 551 | sol@sol.ee
Kvaliteet ja keskkond
- Kvaliteet
Meie emaettevõte SOLEMO Oy on Soome heakorrateenuste turu kvaliteediliider, mille tunnistuseks on korduvalt võidetud Soome Kvaliteediauhinnad.
SOL Eesti on oma teenuse kvaliteedi, usaldusväärsuse ja sõbralikkuse osas seadnud vähemalt sama kõrged eesmärgid – tahame hoida kvaliteediliidri mainet Eestis. SOL Eesti OÜ kvaliteedijuhtimise süsteem on sertifitseeritud EVS-EN ISO 9001:2001 standardi kohaselt. - Motiveeritud töötajaskond
Meie hinnakujunduses on oluline rõhuasetus tööle asuvate inimeste töötasudel ja töötajate sotsiaalsetel garantiidel kindlustamaks Tellija vastutusvõimelise ja usaldusväärse teeninduspersonaliga. Lisaks teab iga puhastusteenindaja ja töödejuhataja, et tema kasulikud ettepanekud on oodatud ning vääriliselt hinnatud. Kõigil ametikohtadel meie firmas on võimalik areneda. - Kliendirahulolu
Kliendirahulolu on meie tööga toimetuleku kõrgeim kriteerium. Seetõttu peame oluliseks regulaarse tagasiside saamist osutatava teenuse kvaliteedi ja täiendavate ettepanekute osas. Selle saamiseks rakendame kliendirahulolu tagasiside programmi. Lähemalt loe siit. - Tehnoloogia
Kõik kasutuses olevad puhastusained ja masinad on toodetud ettevõtetes, kes juhinduvad oma tegevuses ISO kvaliteedijuhtimissüsteemide standarditest. - Vastutus ja riskide maandamine
Üks töötajatega seotud riskide minimeerimise ja hinna / kvaliteedi suhte püsivuse tagatisi on ka põhjalik ja läbimõeldud vastutusahelate süsteem, millest räägime lähemalt teiega vahetult suheldes.
Me suhtume tõsiselt oma töötajate usaldusväärsuse tagamisse. Peame Teie ärisaladust sama konfidentsiaalseks kui endagi oma.
Oma teenuse kvaliteedi ja stabiilsuse tagamisel paneme rõhku pikaajalise koostööpartnerluse väljakujunemisele allhankijatega. Samuti nõuame võimaluste piires nende tegevuste ja toodangu vastavust ISO kvaliteedijuhtimise ning keskkonnajuhtimise standarditele.
SOL-i teeninduse hinna sisse kuulub erialase tegevuse tsiviilvastutuskindlustus koristustöödel hüvituspiiriga 5 miljonit krooni. - Plaanimine
Peame vajalikuks ka regulaarseid kahepoolseid nõupidamisi hooldusteenindusega seonduvate ettepanekute ja küsimuste lahendamiseks. Usume, et meievahelise aktiivse koostöö tulemusena suudetakse võimalikke probleeme ennetada eos ning töö käigus avastada võimalusi meie teenuse Teile kasulikumaks muutmise osas. - Järelevalve
"Usalda, aga kontrolli": ütleb vanasõna. Lisaks traditsioonilisele alluvussuhtele tegevjuhi – töödejuhataja - puhastusteenindaja vahel teostame kokkuleppel täiendavat sisekontrolli, kus puhastusteenindajate ja töödejuhatajate tööga toimetulekut kontrollivad ka juhtkonna esindajad, kelle eesmärgiks on tagada kooskõla lubatud ja osutatava teenuse vahel.
